Condiciones generales de contratación
Última actualización: 16 de julio de 2026
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1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones generales de contratación regulan la venta de los productos ofrecidos en [URL] por [RAZÓN SOCIAL], con NIF/CIF [CIF] y domicilio en [DOMICILIO], correo electrónico [EMAIL] y teléfono [TELÉFONO].
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas a través del Sitio Web. La realización de un pedido implica la aceptación expresa de las presentes condiciones. Se recomienda al usuario leerlas y conservarlas.
3. Proceso de compra
El usuario deberá seguir el procedimiento de compra en línea, seleccionando los productos deseados y facilitando los datos necesarios. Antes de confirmar el pedido, se mostrará un resumen con los productos, el precio total y los gastos de envío.
4. Precios e impuestos
Los precios de los productos son los indicados en el Sitio Web e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo indicación en contrario. Los gastos de envío se detallan antes de finalizar la compra. [RAZÓN SOCIAL] se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
5. Formas de pago
El usuario podrá abonar el importe de su pedido mediante los medios de pago habilitados en el Sitio Web [DETALLAR MEDIOS DE PAGO: tarjeta, transferencia, etc.]. Las transacciones se realizan en un entorno seguro.
6. Envío y entrega
Los plazos y las zonas de entrega, así como los gastos asociados, se indican en el Sitio Web. [RAZÓN SOCIAL] no será responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas a su voluntad o de fuerza mayor.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD-Legislativo 1/2007), el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, contados a partir de la recepción del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión a [RAZÓN SOCIAL] mediante una declaración inequívoca dirigida a [EMAIL] o al domicilio [DOMICILIO]. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
Excepciones al derecho de desistimiento: conforme al artículo 103 del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros, a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; a los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega; a las grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o al software precintado desprecintados tras la entrega; y a la prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas.
8. Devoluciones y reembolsos
En caso de desistimiento válido, [RAZÓN SOCIAL] reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido desde la fecha en que se informó del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.
9. Garantías
Los productos ofrecidos disponen de la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente de defensa de los consumidores y usuarios.
10. Resolución de conflictos
El usuario dispone de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.